Отказ в благотворительности письмо

Если всем протягивать руку – протянешь ноги..

Отказ в благотворительности письмо
sasha_karepina

  Случайно обнаружила на сайте sekretar-info.ru любопытную дискуссию. Человеку шеф дал задание “написать письмо-отказ, о том что в это не простое время мы не можем оказать благотворительную помощь. Написать так, что бы все читали и плакали”.

  В результате родился вот такой вариант.

” Уважаемый ___________________!Как известно, благотворительность свидетельствует о том, что в нашем мире добра больше, чем зла.

Мы всегда считали себя социально ответственным бизнесом и никогда не стояли в стороне, всегда шли навстречу благотворительным инициативам и были готовы оказать посильную помощь благородному делу.

Кроме того, мы всегда в числе первых активно откликались на призывы оказать спонсорскую помощь, школам, детскому спорту, православной церкви, домам культуры, принимали участие в общественных мероприятиях, которые организовывали местные власти.

Сегодня, ЗАО «кризис», наряду со многими, как Российскими, так и зарубежными предприятиями, переживает последствия международного финансового кризиса. Приоритетами, на нашем предприятии, в данный момент являются: сохранение коллектива и тех социальных обязательств, которые ранее были наработаны.

К сожалению, сейчас, мы не располагаем средствами, которые могли бы пожертвовать на Ваше мероприятие.Поэтому вынуждены отказать не только Вам, но и другим нуждающимся в нашей помощи.1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.8. 9.Не буду перечислять наших “Поберушек” И хоть у нас нет возможности помочь Вам, я хочу высказать добрые пожелания Вашей организации , пожелать ей успешной деятельности в это не простое для всех время, и поздравить с наступающим Новым годом”.

Сначала я не собиралась никак комментировать, а потом, почитав дискуссию, подумала – а как бы я написала такое письмо? … Ну наверное так:

“Уважаемый А.В.Благодарим Вас за Ваше внимание к проблемам ребят из неблагополучных семей и усилия по сбору средств для помощи этим ребятам.

Мы согласны, что в спортивный клуб восточных единоборств, который Вы предлагае открыть на благотоврительные пожертвования предприятий города, мог бы стать для ребят настоящим домом, местом, куда можно прийти за поддержкой и советом.

Наше предприятие уже много лет участвует в программах помощи молодым людям, которых в обществе окрестили “трудными” и “неблагополучными”, выделяя на эти программы до N% прибыли. Однако прошедший год назвать прибыльным, к сожалению, нельзя. Кризис тяжело и больно ударил по деревообрабатывающим предприятиям региона.

Нам пришлось уволить столько-то наших сотрудников – и чтобы вовремя выплачивать зарплату тем, кто остался работать с нами, предприятие отказалось от закупки нового оборудования, финансирования детского сопртивного лагеря, оздоровительных программ.

Думаю, Вы понимаете, что в такой ситуации руководство комании не имеет права забирать деньги из бизнеса, пусть даже на такие благородные цели – иначе оно просто не сможет смотреть в глаза своим сотрудникам. Однако мы хотим Вас заверить, что как только ситуация изменится и в экономике региона начнется подъем, мы охотно вернемся к обсуждению Вашего проекта и поможем, чем сможем, в его финансировании.

С уважением…”

sasha_karepina
  Вышел на прошлой неделе на www.e-xecutive.ru очередной выпуск моей рубрики про деловое письмо – на сей раз о претензиях. Как всегда, завязалась дискуссия – а в ней один из участников предложил свое письмо – претензию. Причем творческое –  я даже не удержалась и решила с  вами поделиться. Говорит, что письмо настоящее, без обману….

“Уважаемый … Сегодня нами был получен от вас «Прибор ХХХ». Прибор этот был отправлен нам ВЗАМЕН неисправного аппарата, который был возвращен вам сразу после приобретения. Распаковав коробки и увидев сумку с прибором ХХХ, мы были слегка удивлены некоторой потертостью сумки.

А когда мы открыли сумку и увидели сам прибор, удивление уже просто переполнило нас, и вылилось в это чудное сообщение, которое я имею честь вам представить. Хочется процитировать героя Семена Фарады, который обращался к кузнецу в фильме «Формула Любви» словами: «Мерзавец, а, мерзавец, ты, значит, здесь вместо работы латынь изучаешь?».

Что ж вы делаете, господа? Прибор-то явно бывший в употреблении! Чьи-то заботливые руки оставили на нем хороший слой грязи! (фотографии прилагаются) А ведь речь в наших с вами гарантийных переговорах шла о полноценной замене (или гарантийном ремонте) нового прибора, еще пахнущего свежей краской и новеньким пластиком! Боюсь, что реакция нашего клиента на такую «полноценную замену» будет весьма неоднозначной. Предполагаю, как он поведет себя – начальник службы эксплуатации крупного бизнес-центра, крепкий бородатый мужчина в летах, бывший матрос, ходивший в кругосветку на парусниках, который (цитирую) «консерваторий не кончал и выражаться поэтически не умеет». Так вот, в лучшем случае, не выпуская изо рта трубки, пышущей густым дымом, он запустит сумкой с прибором в нашего менеджера, который имел счастье продать ему злосчастный аппарат… А в худшем – по отечески положит тяжелую мозолистую руку манагеру на плечо, пытливо посмотрит в глаза, и скажет: «Што ж я хозяину скажу, дорогой ты мой…А, ну-ка, сымай-ка ты портки, засранец», и засунет этот прибор ему в задницу. Наш единственный выход в этой ситуации – дружным коллективом прийти на поклон клиенту, поставить ему на стол ящик водки «Русский стандарт», и заискивающе глядя в глаза, объяснить, что «Этот б/у аппарат, мы отдаем вам временно в пользование, до тех пор, пока не приедет из ремонта ваш чудный новенький приборчик», после чего самим спустить штаны и подставить ему свои собственные попки для компенсации морального ущерба, (искренне надеясь на его, все-таки, традиционную ориентацию). Вот по поводу темы последнего абзаца я и хотел бы получить ответ на вопрос: Когда мы получим назад новый (не бывший в употреблении!) полностью работоспособный прибор, ящик водки, пачку презервативов и вазелин (на всякий случай). Если пришлете на объяснение менеджера с розовой попкой – плацкарт до Ростова в поезде «Москва-Владикавказ» оплатим, питание в столовой и проживание в подсобных помещениях нашего офиса обеспечим. С уважением… “

Если верить автору, то вот чем кончилось дело: “Когда письмо прочитал мой генеральный – сказал, давясь от смеха: ” Неси срочно на бумаге, я хочу под этим поставить свою подпись тоже”. Все в итоге окончилось благополучно. Поставщик прислал извинения, объяснения, в обчем, все сделал как нужно. И отношения нормальные сохранились с их менеджером.” Вот такая история… 😉

Page 3

sasha_karepina  Помните эту историю? Наш читатель  4irok   хотел пойти в ученики к какому-нибудь маститому маркетологу, а мы помогали ему написать этим самым маркетологам письмо? Не прошло и месяца, как   4irok отчитался. Все получилось – причем с первого раза.

Взяли! Вот какое письмо   4irok  в конце концов отослал:

“Уважаемый Иван Иванович!Осмелюсь предложить Вам рассмотреть мою кандидатуру в качестве своего ученика и работника.

Стремление приобрести обширные практические навыки в области маркетинга сподвигло меня обратиться к тому, кто обладает внушительным опытом, глубокими знаниями и тонким профессиональным чутьем. Мне нужен наставник.

Получить верное и целостное представление о маркетинговой деятельности или просто мудрый совет сейчас крайне важно для меня.За возможность профессионального роста под Вашим руководством готов трудиться с понедельника по воскресенье включительно с 8.00 до 22.00.

Вы получите помощника, умеющего слушать, молчать, выполнять обещания, учиться, работать-работать-работать, а также быть счастливым скромной оплате. Уверен, что мой опыт управления интернет-проектами также окажется полезен (на предыдущем месте работы вывел сайт компании в лидеры отрасли по версии Spy Log).

Понимая, что резюме, прилагаемое к этому письму, не может дать полного представления обо мне, как о человеке и специалисте, готов встретиться и ответить на интересующие Вас вопросы.В случае невозможности сотрудничества, буду признателен, если дадите совет, к кому я могу обратиться со своей просьбой, поделитесь контактами или порекомендуете меня.С уважением, Андрей Поповтелефон”

И сработало!  Так что если кто узнает в этом тексте свои идеи – принимайте поздравления! И конечно УРА будущему джедаю маркетинга!

Page 4

sasha_karepina   Хорошо ли вы знаете правила русского языка? Настолько ли хорошо, чтобы выиграть нашу книгу «Искусство делового письма»? Можете проверить.

Два воскресенья подряд на радио «Эхо Москвы» в передаче «Говорим по-русски» за право обладать книгой состязались знатоки языка. Вопросы, которые им задавали, ну и конечно же их ответы, можно послушать в записи.
 

Источник: https://sasha-karepina.livejournal.com/33709.html

Как правильно написать письмо отказ — обучаем на примере

Отказ в благотворительности письмо

Сегодня речь пойдет о не очень приятной, но достаточно часто встречающейся ситуации – письмо-отказ. Отказ возникает в самых разнообразных деловых ситуациях: отказ в продолжении/возобновлении сотрудничества, отказ в выполнении требований, отказ в приеме на работу и т.д.

 При всей разности деловых ситуаций написание письма-отказа связано с одинаковыми трудностями, когда:

  •  мы не можем пойти навстречу нашему адресату (возможно, адресату «неплохому», но не устраивающему нас по ряду объективных причин);
  •  нам неприятно отвечать отказом;
  •  нам (лично или компании) важно сохранить благорасположение и лояльность адресата.

Недавно я проводила тренинг по деловому письму для крупной производственной компании. Участниками тренинга были руководители подразделений, обеспечивающих эффективную работу службы закупок. По роду деятельности им достаточно часто приходится писать письма-отказы.

Например, компания объявила конкурс (тендер) на выбор поставщика услуг или сырья, или производственных материалов. В ее адрес пришли заявки от потенциальных участников. Тендерный комитет выбрал одну или несколько компаний для сотрудничества. Часть компаний оказались не выбранными. И в этой ситуации нужно официально и вежливо написать письмо-отказ.

Казалось бы, что здесь сложного? Бери и пиши: «В результате рассмотрения Вашей заявки принято решение отказать вам в сотрудничестве».

И вот тут-то и появляется трудность: если представить себя на месте адресата, получающего такое письмо, то для большинства людей такая формулировка звучит как-то не совсем хорошо и даже обидно, хотя по факту никаких плохих слов здесь нет. Но есть негативные эмоции, есть чувство обиды от того, что предложение не оценили, не выбрали, что предпочтение отдали другому. А авторы письма имеют опасность впредь не получить отклика на свои предложения.

Как избежать такого эффекта? Как отказать так, чтобы не обидеть, не поставить крест на возможности будущего сотрудничества? Важно знать правила делового письма, содержащего отказ!

Рекомендации при написании писем-отказов

1. Для того чтобы грамотно и эффективно писать письма-отказы, необходимо иметь спокойную внутреннюю деловую установку. Участникам моего тренинга я ее озвучиваю так: «Вы работаете в бизнесе. Бизнес – это сфера взаимодействия, где каждая из сторон преследует свои цели. Цели сторон не всегда совпадают.

Важно придерживаться взаимного уважения и понимания того, что каждый имеет право на свои интересы. Вы представляете деловые интересы своей компании. Случай отказа – это абсолютно нормальный для любого бизнеса случай. Более того, это рабочая практика, с которой нужно научиться грамотно работать.

Научиться грамотно отказывать – это значит научиться делать это максимально корректно».

2. Для того чтобы отказ прозвучал для адресата максимально корректно, важно, чтобы письмо содержало следующие важные компоненты:

1) письмо-отказ должно быть персонально адресованным (персональное обращение):

 «Здравствуйте, уважаемый Иван Иванович!»

«Уважаемая Наталья Константиновна!»

 2) письмо-отказ  должно содержать благодарность за отклик на наше предложение:

 «Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам Ваше деловое предложение!»

«Спасибо, что откликнулись на наше предложение»

«Спасибо за присланное в наш адрес резюме».

3. Письмо-отказ должно содержать информацию, указывающую на то, что предложение адресата/коммерческое предложение/резюме было внимательно изучено (в письме-отказе должны звучать узнаваемые адресатом факты и слова).

 «Мы рассмотрели проект Вашей компании по организации … для нашей компании».

«Мы внимательно изучили Ваш проект по …»

«Мы внимательно изучили информацию о Вашем профессиональном опыте и знаниях».

4. Письмо-отказ должно содержать позитивные оценки в адрес адресата (его предложения, продукция, опыт или др.) любые варианты похвалы/комплимента по поводу предложения, с которым адресат к нам обратился:

 «Предложенная Вами схема была очень интересна для нас …»

«Ваше инженерное решение достойно уважения и высоко оценено нашими специалистами»

«Ваш опыт заслуживает внимания и уважения …».

5. Письмо отказ должно содержать четкую формулировку отказа + четкое объяснение причин, по которым принято решение отказать:

 «Несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг. Поскольку затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты»

«При этом мы приняли решение о невозможности в данный момент принять Ваше предложение. Это связано с тем, что …»

«К сожалению, в данный момент позитивное решение принято нами в пользу другого кандидата, чей профессиональный опыт более соответствует объему и сложности решаемых в данной должности задач».

6. В письме должно быть упомянуто предложение (или просто упоминание) возможных альтернатив:

 «Мы надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество»

«Уверены в возможности сотрудничества при реализации будущих проектов»

«Мы готовы рассматривать Вашу кандидатуру при открытии новых вакансий».

А теперь посмотрите, как в целом звучит письмо-отказ с использованием перечисленных выше компонентов:

Письмо отказИнструменты корректности
Добрый день, Владимир!Персональная адресованность
Благодарим за возможность, которую Вы изыскали, предоставив нам деловое предложение!Благодарность за отклик на предложение
Мы рассмотрели проект вашей компании по организации офисной печати для нашей компании.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено
Предложенная Вами схема была очень интересна для нас, но затраты, которые будет вынуждена нести наша компания, как в период окупаемости проекта, так и после, превосходят наши текущие затраты. Затраты по рискам, от которых избавляет Ваш проект, в данный момент меньше затрат по проекту.Указание на то, что предложение адресата было внимательно изучено.

Комплимент по поводу предложения.

Четкое объяснение причин, по которым принято решение ответить отказом. Поэтому, несмотря на технически грамотный проект, мы вынуждены пока отказаться от Ваших услуг.Комплимент по поводу предложения.

Внятная формулировка отказа. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем вернуться к этому проекту и продолжить сотрудничество.Упоминание о возможных альтернативах.

С уважением, Сергей Иванов

Начальник отдела закупок непроизводственных материалов

ТОО «Технология»

 Уверена, что письма-отказы, написанные в соответствии с предложенной структурой, имеют все шансы характеризовать автора такого письма (компанию) как грамотного, корректного, цивилизованного делового собеседника. А инструменты, о которых шла речь в статье, способны сделать написание грамотных писем-отказов пусть непростой, но не столь сложной и эмоционально-затратной работой.

ВОРОТЫНЦЕВА Тамара Леонидовна,

директор по развитию  тренинговой компании

«БИЗНЕС ПАРТНЕР», бизнес-тренер,

автор книги «E-mail переписка в бизнесе. Пять правил успеха»

Обратите внимание на тренинг по  Деловой e-mail переписке, который проводит Тамара Воротынцева. Вот, что сама Тамара говорит о тренинге:

Обратите внимание на тренинг Деловая e-mail переписка

(7 голос-ов, 4,43 из 5)
Загрузка…

в соцсетях:

    деловая переписка, деловое письмо, электронное письмо     

Источник: https://www.training-partner.ru/staty/kak-gramotno-napisat-pismo-otkaz.html

Отказ в оказании благотворительной помощи образец | Гарантия права

Отказ в благотворительности письмо

Если вы действуете как частное лицо, то перейдите сразу к заполнению реквизитов адресата, располагаемых в правом верхнем углу листа. Здесь напишите наименование организации, в которую обращаетесь. А также должность, ФИО руководителя в формате «кому». А ваши собственные реквизиты разместите в конце письма.

Доброта и жадность — два антипода благотворительности Как написано в Словаре С. И. Ожегова, «доброта — отзывчивость, душевное расположение к людям, стремление делать добро другим». Когда благотворительная организация обращается к потенциальному благотворителю за поддержкой того или иного проекта, она получает пакет документов.

Помагите, мне нужно написать письмо-отказ

И хоть у нас нет возможности помочь Вам, я хочу высказать добрые пожелания Вашей организации , пожелать ей успешной деятельности в это не простое для всех время, и поздравить с наступающим Новым годом».

В МЛМ, который также называют сетевым маркетингом, продавцы реализуют определенный набор товаров (обычно это моющие-чистящие средства и косметика) друзьям, родственникам, соседям, коллегам по работе и вообще всем, кто захочет это купить.

Однако если вы внимательно изучите стандартное МЛМ-предложение, вы поймете, что основные деньги в этом виде бизнеса делаются не на продажах, а на привлечении новых людей в систему. Это происходит потому, что каждый, кто привлек новых участников, забирает процент с их продаж, а существенная часть его доходов, в свою очередь, уходит тому, кто привлек в систему его самого.

Особо наглым или явным «разводилам» (увы, бывают и негодяи) отвечаю, что за свою врачебную практику уже помог стольким, скольким вам и не снилось.

Начните письмо с обращения к потенциальному благотворителю по имени отчеству. Учитывайте, что здесь более уместен деловой стиль письма, поэтому не лишним будет использовать слово «Уважаемый».

В самом начале полезно будет сослаться на сведения, которые были собраны вами заранее и непосредственно относятся к адресату.

К примеру о том, что вам известно о его деятельности в области благотворительности.

Как известно, благотворительность свидетельствует о том, что в нашем мире добра больше, чем зла. Мы всегда считали себя социально ответственным бизнесом и никогда не стояли в стороне, всегда шли навстречу благотворительным инициативам и были готовы оказать посильную помощь благородному делу.

Как отказывать сотрудникам в их просьбах Отсутствие на работе • Предотвращение: попросите сотрудников предупреждать вас как можно раньше, если им может потребоваться временно отсутствовать в течение рабочего дня по их личным делам.
Если к вам пока еще никто не обратился с предложением поучаствовать в системе МЛМ (multi-level marketing, многоуровневый маркетинг), значит, это вам обязательно предстоит.

Как правильно отказывать Строго говоря, тема отказа не связана исключительно с инфантилизмом. Сложности с отказом возникают и у психологически взрослых людей.
Участвовать или нет в МЛМ-бизнесе – личное дело каждого.

Мы полагаем, что, кроме всего прочего, бизнес, основанный на постоянном использовании своих друзей и знакомых для заработка, выглядит не слишком привлекательно.

Продавец имеет право предложить что-то один-единственный раз, а все остальные имеют право ответить отказом.

Вот такой пример письма просьбы к спонсорам получился у меня. Можете взять его за основу. Главное на что следует обратить внимание — это данные о том: сколько денег вам нужно и на что они будут потрачены, кто увидит спонсорскую рекламу. Сегодня, ЗАО «кризис», наряду со многими, как Российскими, так и зарубежными предприятиями, переживает последствия международного финансового кризиса.

Новое в законодательстве Санкт-Петербурга для благотворителей:

В содержательной части опишите проблему, которая может быть решена, если благотворительная помощь будет оказана своевременно. Укажите общую стоимость проекта. В отдельном приложении можете привести расчеты. В таком случае в письме сделайте ссылку на приложение.

Сообщите сроки, в которые требуется оказать помощь, возможность провести платеж несколькими частями. Укажите на вашу готовность отчитаться за полученные средства. Благотворительная организация знакомится с информацией о потенциальном благотворителе, чтобы определить, соответствует ли проект его благотворительной политике.

Если соответствует — готовится информационное письмо для потенциального благотворителя с подробным описанием проекта, на который запрашиваются деньги, бюджета и другие необходимые документы. Потенциальный благотворитель рассматривает представленные документы, оценивает проект и решает, окажет ли он финансовую поддержку.

Если организация — благотворитель соглашается поддержать проект, составляется договор, который подписывается обеими сторонами.

Помощь оказывают благотворительным организациям и фондам, бюджетным учреждениям (например, школам и музеям), спортивным и другим, социально-ориентированным некоммерческим организациям, а также отдельным гражданам. Государство, в свою очередь, поощряет благотворительную деятельность, — в частности, со стороны налогообложения.

Наша Организация согласна следовать требованиям благотворителя по отчетности за использование благотворительного пожертвования.

Для начала подготовьте фирменный бланк вашего фонда или компании, если вы представляете организацию. Таким образом вы будете избавлены от необходимости набирать вручную реквизиты.

И сможете продемонстрировать основательность и надежность фирмы вашему партнеру. Для частного лица письма перейдите сразу к заполнению реквизитов адресата, располагаемых в правом верхнем углу листа.

Здесь напишите наименование организации, в которую обращаетесь. А также должность, ФИО руководителя в формате «Кому».

В некоторых случаях ограничение касается не только тех, кто получал помощь от конкретного фонда за последний год или несколько месяцев, но и тех, кто получил помощь от любых благотворительных организаций за этот период – ибо уже сформировалось целое сообщество людей, которые мигрируют со своими просьбами из фонда в фонд, получая регулярную помощь , в то время как менее энергичные и хуже знакомые с благотворительной инфраструктурой подолгу ждут начало сбора.

Краткий экскурс в историю благотворительности Благотворительность (филантропия) как социокультурный феномен известна с незапамятных времен.

Как отказывать в настойчивых просьбах о благотворительности

Педагогический состав и другие сотрудники школы готовы способствовать продвижению бренда Вашей компании среди потенциальных покупателей и поддержанию доброй репутации Вашего предприятия.
Эмэлэмщики обычно набирают новых участников на встречах, которые организуют у себя дома, в отелях или в других местах.

Если вы попадете на такую встречу, то перед вами выступят с увлекательным и богато иллюстрированным докладом, а затем проведут целый ряд мотивирующих мероприятий, чтобы склонить к участию в системе. Прежде всего постарайтесь отказаться от участия.

Мы рекомендуем, чтобы все организации, занимающиеся благотворительностью, подготовили единое информационное письмо для вручения благотворительным организациям, когда те обращаются с просьбой о поддержке проекта.

Такое письмо позволит благотворительной организации самой оценить, соответствует ли ее проект критериям, предъявляемым потенциальным благотворителем. И только в случаях соответствия этих критериев благотворительная организация подает заявку на выделение средств.

Преимущество такой процедуры заключается в том, что из большого количества заявлений, принимаемых к рассмотрению потенциальным благотворителем, будут отобраны только те, которые действительно соответствуют его благотворительной политике.

Тема благотворительной деятельности была всегда жизненно важной.

Помощь оказывают благотворительным организациям и фондам, бюджетным учреждениям (например, школам и музеям), спортивным и другим, социально-ориентированным некоммерческим организациям, а также отдельным гражданам. Государство, в свою очередь, поощряет благотворительную деятельность, — в частности, со стороны налогообложения.

O У потенциального благотворителя будет вся необходимая информация для оценки благотворительной организации и проекта в рамках своей собственной благотворительной политики, а также для оценки состоятельности благотворительной организации.

Помимо того, что наш генеральный партнер сталкивается с необходимостью оформлять свои благородные порывы, можно сказать, что он хорошо с этим справляется.

«КАДИС» традиционно претендует на звание компании с безупречной налоговой, бухгалтерской и социальной отчетностью.

Приоритетами, на нашем предприятии, в данный момент являются: сохранение коллектива и тех социальных обязательств, которые ранее были наработаны.
Правило порождено печальным обстоятельством перегруженности фонда просьбами о помощи: когда просителей много, неизбежно приходится строить из них очереди. И как ты их ни тасуй – как правило, побеждает принцип «всем поровну».

Как отказывать в просьбах о деньгах Я одолжила подруге семь с половиной тысяч долларов на первый платеж за дом. Прошло уже пять лет, но она не вернула ни цента.


Кроме того, мы всегда в числе первых активно откликались на призывы оказать спонсорскую помощь, школам, детскому спорту, православной церкви, домам культуры, принимали участие в общественных мероприятиях, которые организовывали местные власти.

Если бы мне это занятие нравилось, занялся бы продажами профессионально и зарабатывал бы кучу денег! Но мне это совершенно неинтересно, я не люблю торговать и нанимать торговцев тоже не люблю.

В заключительной части поблагодарите потенциального благотворителя за внимание, проявленное к описанной проблеме, и выразите надежду на сотрудничество в её решении.

Не забудьте подписать письмо и поставить дату.

Источник: http://findlock.ru/torgovoe-pravo/3041-otkaz-v-okazanii-blagotvoritelnoy-pomoshhi-obrazec.html

Как написать письмо-отказ (с примерами). Шаблон письма с отказом

Отказ в благотворительности письмо

У меня есть друг, который оценивает антиквариат. То есть дает цену в рублях какой-нибудь старой китайской вазе, в которой какая-нибудь тетя Фрося хранила карандаши. Он говорит, что самая трудная часть его работы (и ее он боится больше всего) — сообщать людям, что их сокровище бесполезно.

Все мы умеем сопереживать. Я тоже чувствую себя неловко, когда объясняю очередному соискателю, что его резюме, идеи или квалификация недостаточно хороши для вакансии, на которую он претендует.

Написать отказ — непростая задача для любого из нас. И это не зависит от того, с кем вы имеете дело. Кандидат на вакансию, предприниматель, проект которого вы не собираетесь финансировать, или поставщик, услуги которого вам больше не нужны. Большинству из нас трудно даются отказы. Это неприятно.

Так что многие откладывают это дело в долгий ящик или вообще ничего не предпринимают, уступая место молчанию. И тем не менее, так мы упускаем возможности. Несмотря на болезненность, отказ имеет свои преимущества. Как-то раз было проведено любопытное исследование.

Выяснилось, что когда компания открыто заявляет о том, что какие идеи ей не подходят (а не просто пассивно игнорирует), качество других идей и заинтересованность сотрудников возрастают.

Есть одна важная вещь, которую я усвоил за годы работы: первое попавшееся — не всегда лучше. За это время я отклонил тысячи идей, черновиков и заявок. И сейчас, оглядываясь назад, вижу, что был прав. Так что отказывайте, отказывайте и еще раз отказывайте.

Базовый шаблон письма с отказом

Написание хорошего отказа занимает много времени — особенно сначала. Однако это хорошо. Работа над таким письмом заставляет вас четко мыслить. Вы начинаете ясно определять, чего вы хотите от других людей, и в чем ваша организация действительно нуждается.

Пример со статьями в интернет-издании, в котором я работаю.

Большинство отказов можно определить в одну из пяти категорий: слишком абстрактная информация (и, следовательно, не очень полезная для читателей); повторная информация, которую мы уже публиковали; неподходящий стиль изложения; явная и навязчивая реклама; сомнительная информация, не подтвержденная достаточными доказательствами или опытом. Благодаря такой классификации мы смогли выделить ключевые принципы, а также набор требований к статьям и их авторам. Так экономится время и совершается меньше ошибок.

Тем не менее, письмо-отказ не должно быть длинным. А причину, по которой вы отказываете, не обязательно расписывать во всех подробностях.

Если вы никогда не встречались с человеком и все ваше общение заключалось в электронной переписке, можно вообще обойтись несколькими строками.

Проанализировав некоторые письма-отказы, можно выделить некоторые закономерности. Обычно их составляют по следующему плану:

  1. Поблагодарить.
  2. Сообщить об отказе.
  3. Описать главную причину отказа.
  4. Дать надежду.

Например:

Уважаемый Петр Петрович,

Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации.

Надеемся, вы найдете хорошее место для публикации ваших работ.

С наилучшими пожеланиями,

[Ваше имя или название организации]

Если бы это был отказ человеку, который проходил собеседование по поводу вакансии. Формат в целом аналогичен предыдущему, но немного отредактирован:

Уважаемый Каллистрат Модестович,

Спасибо, что потратили время и приехали на интервью на прошлой неделе. Хотя мне понравился наш с вами разговор, думаю, нам нужен кто-то с более практическим опытом управления проектами. Надеюсь, вы найдете подходящую работу в ближайшем будущем.

[Ваше имя]

Если вы не можете придумать, как «дать надежду» в конце, не делайте этого. Не говорите ничего, что может создать у получателя впечатление, будто дверь все еще открыта. Такие ясность и окончательность могут показаться слишком жестокими.

Однако добавление дополнительных слов для «смягчения удара» только зря даст ложную надежду. А ложная надежда всегда более жестока, чем отсутствие надежды вообще. Она побуждает другого человека потратить больше времени.

И собственного и вашего.

Если идея заканчивать письмо бескомпромиссным отказом вам не по вкусу, можно завершить его благодарностью. Рассмотрим пример письма-отказа, адресованного поставщику:

Уважаемый Емельян Бенедиктович,

Спасибо за подробное предложение. При взгляде на предоставленные материалы, кажется, что ключевые сильные стороны вашей организации не совсем совпадают с тем, что нам нужно для данного проекта. Еще раз спасибо за то, что нашли время, чтобы составить для нас это предложение.

С наилучшими пожеланиями,

[Ваше имя]

Более детальное письмо-отказ

Но что, если будущий получатель действительно был близок к желаемым требованиям и вы можете захотеть работать с ними в будущем? Или вам уже приходилось с ним сотрудничать? В этом случае вышеуказанные примеры были бы слишком холодны и невежливы.

Когда я пишу отказ людям, с которыми хотел бы сохранить положительные отношения, то оставляю тот же формат письма. Однако гораздо более подробно объясняю, почему я отвергаю их предложение.

Кроме того, с ними я более откровенен и открыто побуждаю человека повторить попытку.

В письме также следует подчеркнуть, что вы искренне заинтересованы, а не просто отмахиваетесь пустым обещанием. Вот пример:

Уважаемый Лукум Марципанович,

Спасибо за ваш отклик и терпение в ожидании нашего ответа. Боюсь, нам придется отказаться от ваших работ. В последнее время мы разместили много статей о кибербезопасности, и, к сожалению, предлагаемые вами тексты перекликаются с другими опубликованными нами материалами, не давая читателю новой информации.

Например, взгляните на статью, опубликованную 6 августа программистом Михаилом Лихачевым, а также статью 16 августа генерального директора «Acme Corp». Хотя мы не сможем опубликовать присланные вами тексты, нам очень понравился ваш стиль письма и то, как вы подкрепляете свои рассуждения ссылками на исследования.

Сообщите, пожалуйста, заинтересованы ли вы в том, чтобы отправить нам некоторые другие свои статьи в будущем?

С уважением,

[Ваше имя или название организации]

Для соискателя, прошедшего собеседование, отказ может выглядеть так:

Уважаемая Ариадна Посейдоновна,

Спасибо, что потратили время на собеседование с нами на прошлой неделе. Нам жаль, что ваша кандидатура не дошла до следующего этапа; эта вакансия была очень конкурентной. На данный момент нашей организации действительно нужен кто-то с богатым опытом управления проектами.

Тем не менее, мне очень понравился наш разговор и я думаю, что вы могли бы отлично вписаться в наш рабочий коллектив. Пожалуйста, находитесь на связи. Если вы не возражаете, я расскажу вам о ближайших вакансиях в нашей компании. Возможно, какая-то из них вас заинтересует.

Всего наилучшего,

[Ваше имя]

Теперь вариант для поставщика:

Уважаемый Илья Владимирович,

Нам повезло, что мы получили от вас столь интересные предложения. И мы глубоко ценим всю информацию, предоставленную с вашей стороны.

После долгих размышлений, конкретно для этого проекта мы решили заключить контракт с другой фирмой.

Несмотря на то, что мы не сомневаемся в превосходном качестве вашей продукции, нами было решено использовать этот проект для расширения списка партнеров. Поскольку проект экспериментальный, он стал хорошей возможностью для этого.

Нам бы хотелось продолжить работу с вами в будущих проектах, которые мы планируем запустить в этом году. Я определенно надеюсь на сотрудничество в будущем.

Еще раз спасибо за вашу помощь и ваше время,

[Ваше имя]

Чем дольше или теснее вы сотрудничаете с кем-то, тем больше информации вы ему предоставляете при отказе. Умный получатель будет использовать эту информацию, чтобы в следующий раз вернуться к вам с более сильным предложением.

В моей практике было несколько случаев, когда получатели поблагодарили меня за письма с отказом. Потому что эти письма стали обратной связью и дали им конкретную информацию, необходимую для сотрудничества в будущем.

Это хорошее напоминание о том, что люди ценят конструктивную критику.

Письмо-отказ, с которым вы не согласны

Особенно сложно принять решение об отказе тогда, когда вы не согласны с этим отказом. Может быть, вы боролись за кандидата на вакансию, потому что по-вашему мнению он больше остальных соответствовал требованиям.

Возможно, вы настаивали работать именно с этим поставщиком, но исполнительный комитет посчитал это слишком дорогим. Я сам защищал статьи, которые по мнению других редакторов не были готовы к публикации.

Не очень приятное чувство.

Когда это происходит, возникает соблазн пассивно спрятаться за решением остальных. Например: «Было решено отклонить ваше предложение» или «Наше руководство решило пойти в другом направлении». Сопротивляйтесь этому искушению. Нет ничего проще такой стратегии. Однако она подрывает ваш авторитет как принимающего решения.

Если вы тот, кто пишет отказ, будьте хозяином этого отказа. Справедливости ради в письме стоит сказать нечто вроде: «После долгих обсуждений и сомнений, мы решили X» или «Это было очень тяжелое решение, но в конечном счете мы решили Y». Стоит подчеркнуть: пишите именно «мы», а не «они».

Письмо-отказ, в котором вы прячетесь за чужой юбкой, препятствует вашей способности делать полезные замечания. Кроме того, это заставляет организацию выглядеть несерьезной, что подрывает желание других людей работать с вами в будущем.

Письмо-отказ, когда идея не сработала

Еще один вид отказа, который очень сложно написать. Это когда вы потратили много времени и сил на какую-то идею или проект, пытаясь заставить их работать. Но до сих пор не получили результата. Теперь, несмотря на утомительную трату усилий впустую, настало время все прекратить и двигаться дальше.

В некоторых случаях телефонный звонок — лучший способ сообщить подобную новость. Но если вы решите отправить электронное письмо, вполне можно сделать его кратким. Обычно, к тому моменту вы и ваш коллега уже успели обсудить проблемы с проектом и обговорить нюансы. Так что ваш получатель уже в курсе о причинах отказа.

Вам просто нужно кратко об этом ему напомнить. Вот пример:

Уважаемый Сигизмунд Сысоевич,

Спасибо, что помогли в решении вопросов по проекту «А». Я очень ценю время и силы, которые вы вложили. К сожалению, несмотря на все наши усилия, проблемы Б и В по-прежнему не ушли. По этой причине предлагаю вам отложить данный проект и двигаться дальше.

[Ваше имя]

В письме следует подчеркнуть, что вы работали вместе. Встаньте на сторону получателя, объединитесь с ним: «мы старались, но несмотря на все усилия, потерпели крах». Это не просто для смягчения. Ведь если вы отказываетесь от чего-то после большого вклада в это «что-то», то часть неудачи и ваша тоже.

Сообщение плохих новостей — неприятная работа. Для разных компаний и проектов примеры в статье могут показаться слишком жесткими или, напротив, мягкими.

Вам нужно будет найти свои собственные язык и стиль — в зависимости от контекста и культуры организации. Тем не менее, помните: не смягчайте удар только ради смягчения удара.

Ложная доброта дает людям ложную надежду. И в этом нет ничего особенного.

Источник: https://clubshuttle.ru/kak-napisat-pismo-otkaz

Как вежливо отказать в оказании благотворительной помощи

Отказ в благотворительности письмо

Автор Каждая компания и более менее крупный частный филантроп неизбежно оказываются в ситуации, когда не имеют возможности удовлетворить запросы всех обратившихся за помощью. В этом посте расскажу о нескольких вариантах решения такой задачи. Итак, Вы не готовы откликнуться на поступивший запрос о помощи.

Что дальше? Выбираем из двух вариантов: игнорировать обращение или написать ответ с мотивированным отказом.

Понятно и без комментариев что выбираем второй вариант.

Почему? Элементарная вежливость. Предполагается, что Вы воспринимаете благотворительность как системную работу и у Вас есть документ – Политика благотворительности (документ может называться “Направления благотворительности”, это может быть не документ, а несколько пиктограмм, обозначающих темы) где четко и однозначно указаны направления Вашей деятельности.

Например, Вы поддерживаете медицинские проекты на определенной территории.

Как грамотно, культурно и вежливо отказать человеку в просьбе, займе денег, не обидев его: слова, фразы, диалог.

Коллега, подруга просит постоянно помощи: как деликатно и правильно отказать?

Как отказаться от поездки, не обижая человека? Вежливые формы отказа: примеры

Варианты вежливых отказов. Существует пословица, которая гласит о том, что если дать в долг родственнику, это значит лишиться его.

Все что касается финансовых вопросов часто портит отношения между друзьями и даже родственниками. В этой статье мы расскажем, как же отказать человеку и не испортить с ним отношения. Это можно сделать достаточно просто, но некоторым людям необходимо отказывать резко и любым способом, чтобы они у них пропало желание приходить к вам в следующий раз занимать деньги.

Обычно это люди, которые часто занимают деньги.

Но потом, после быстрой траты зарплаты снова занимают деньги.

Как ответить на письмо об оказании благотворительной помощи образец

/ / 16.04.2019 445 Views Вы публикуете на Вашем сайте документ о Вашей благотворительной политике, где Вы однозначно и понятно формулируете направления Вашей деятельности.

В идеале Ваша благотворительная деятельность открыта – публична, понятна, обоснованна 3.

Вы делаете прозрачными процедуры отбора заявок.

Указываете сроки и порядок рассмотрения и принятия решений.

И регулярно рассказываете публично о результатах Вашей деятельности. В идеале – публикуете годовой отчет, написанный простым “человеческим” языком с картинками, цифрами и откликами благодарных получателей Вашей поддержки. Что получаете в результате соблюдения этих несложных рекомендаций?

Вы сохраняете лицо, соблюдая правила вежливости. Вас воспринимают как солидную организацию или серьезного филантропа, ведущего масштабную работу

помагите, мне нужно написать письмо-отказ

RSS Рубрика: Свободное общение Ответов: 61 Вы можете добавить тему в список избранных и подписаться на уведомления по почте.

1

#1[26237] 4 декабря 2008, 12:12 Оценок нет

Отказ в спонсорской помощи образец

Бесплатная юридическая консультация:Письмо-просьба — это просьба о получении необходимой информации, товаров, услуг, документов, о предоставлении рекомендаций, об организации встречи и др.

При его составлении нужно обосновать необходимость выполнения просьбы. Оно может быть адресовано какому-то конкретному физическому лицу либо юридическому лицу — организации.

Данный вид письма может содержать в себе не одну просьбу.«Уважаемый Иван Иванович!Ваша компания уже не первый год участвует в Программе по профориентации абитуриентов, помогая им определиться с выбором профессии.Вы как менеджер по кадрам заинтересованы в подготовке профессионалов, а мы готовы помочь из школьников начать готовить мастеров своего дела.

На сегодняшний день профессия менеджера одна из наиболее распространенных, но многие абитуриенты не имеют четкого представления о ее смысле.Бесплатная юридическая консультация:В

Письмо-отказ

К сожалению, иногда наступают моменты, когда нам приходится писать деловые письма с негативным оттенком.

Сегодня рассмотрим структуру писем-отказов и приведем примеры формулировок для текста. Структура делового письма-отказа такая же, как и в любом другом .

Рекомендую вам прочитать и эту статью, потому что большинство реквизитов письма-отказа оформляется совершенно стандартно, и говорить о них здесь мы не будем, уделив основное внимание тексту.

Отказ пишется на бланке организации, подписывается генеральным директором или уполномоченным должностным лицом, после чего регистрируется.

Далее рассмотрим особенности оформления некоторых реквизитов и смысловых частей письма.

Или, как иногда говорят, тема письма.

advocatus54.ru

А я бы, пожалуй, написала так:»Уважаемый А.В.Благодарим Вас за Ваше внимание к проблемам ребят из неблагополучных семей и усилия по сбору средств для помощи этим ребятам.

Мы согласны, что в спортивный клуб восточных единоборств, который Вы предлагае открыть на благотоврительные пожертвования предприятий города, мог бы стать для ребят настоящим домом, местом, куда можно прийти за поддержкой и советом.

Наше предприятие уже много лет участвует в программах помощи ребятам, которых в обществе окрестили «трудными» и «неблагополучными», выделяя на эти программы до N% прибыли.

Однако прошедший год назвать прибыльным, к сожалению, нельзя.

Предполагается, что Вы воспринимаете благотворительность как системную работу и у Вас есть документ

Решение юриста
Добавить комментарий